宝路狗粮如何验真伪?
一直以来宝路作为雀巢集团旗下的专业宠物食品品牌,在中国市场深受众多消费者的信赖。为了确保消费者买到正品,宝路特别制定了系列打假措施。现不少不法商人为谋利益,竟然选择直接在淘宝网上销售假冒的宝路产品,让消费者无法辨认,进而损害消费者的正当权利。针对此种现象,宝路专门发布了打假声明,并提出了索赔要求。
针对有人在淘宝网上销售假冒“宝路”狗粮一事,上海碧罗食品有限公司相关人士表示:“我们收到多位消费者的疑似正品宝路犬粮在网上被假冒售出的投诉。对此,碧罗食品已第一时间提请淘宝网方面加以处理。同时,我们也注意到,此类假冒“宝路”产品在多个淘宝网店大量交易,并有多位消费者已受到伪劣产品侵害。”
“经过初步调查,这些销售假冒‘宝路’产品的网店,除了出售假冒‘宝路’产品外,还同时销售其他品牌的宠物食品。淘宝对此类侵权行为是严格禁止的。对于此事,淘宝方面已作出相应处理。我们也再次提醒广大爱宠一族,‘宝路’产品目前在淘宝网上已经没有正式授权的销售商,除非在购买处得到确认,否则切勿在网上轻易购买,以防买到假冒产品,造成财产损失之外,还会伤害爱宠的健康。”
为了维护消费者和宝路的合法权益,避免更多消费者购买假冒的宝路产品,上海碧罗食品有限公司已向淘宝网提供了相关责任认定及受损情况的相关资料。淘宝网承诺会在处理后尽快作出处理决定,同时对涉事网店以相应处罚。此次假冒“宝路”事件或许只是暂时的侵权行为。事实上,淘宝网对卖家售卖食品店铺关号的处罚是永久的。而对于消费者在淘宝网购买的假货,淘宝网可以提供交易记录和卖家资料给消费者所购买产品的制造商或经销商。作为消费者可以保存好所网购商品的原始凭证,配合淘宝进行处理。
淘宝打假规定:
1、如果因卖家原因造成买家损失,淘宝公司有权对此类的恶意卖家做出严厉的处罚,包括:查封店铺、冻结货款、没收保证金、关闭支付宝等。
2、如果买家所购买的商品是盗版商品,买家可选择删除交易、删除评价。(消费者若删除评价,需上传卖家承诺为正品的凭证)。
3、对于疑似盗版商品的举报,淘宝会将商品交由品牌方或相关机构进行鉴定,一经鉴定为盗版商品,淘宝会视情节轻重对此类商品作没收货款、封店、扣资质分等处罚,并追究卖家相关责任。
4、“正品保证”店铺出现售假行为。淘宝网将会将该店铺除名,永不召回。同时根据卖家违法情节严重程度,给予“查封账户、冻结货款、没收保证金、关闭支付宝账户”等处罚。
小编建议:由于淘宝网店铺销售的同类产品繁多,加上交易是在网上进行,缺乏有效的沟通,在出现纠纷时,无法做出很好的解释,消费者很容易质疑商家出售的是假冒产品,故消费者在购物时一定要提高警惕。