狗粮售后有哪些服务?
宠物粮如果出现质量问题 可以通过正规渠道找客服申请退款 或者补寄 还有些优惠券之类的 还可以去消费者协会申请处理。
狗粮出现问题处理流程电话咨询售后客服,描述清楚问题,将照片发送给客服。等待1-48小时,售后客服会主动联系您。根据协商结果选择换货或者维修。补寄货物之后,签收7日内寄回问题商品。如需维修,寄出商品时请和快递员当面确认,务必保价并且索要快递底单,到付快递恕不签收。
宠物粮属于生鲜类食品,签收后不支持7天无理由退换货,不接受使用后的商品寄回。不接受第三方物流寄回商品。所有邮寄包裹请务必留痕保价并索要快递底单。因使用不当或者物流问题造成的损坏不在售后保障范围内。售后处理时间1-7个工作日,发货地区为广州,发申通快递。换货订单将保留3天,逾期未签收将视为放弃换货,将为您办理退款。快递寄回或寄出过程中,如出现丢件或破损问题,请首先与中国申通快递核实确认,若为快递公司责任所致,将由申通快递负责赔偿。